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常见问题 & 乘车礼仪

常见问题

概述

几岁开始需要购买车票？
6岁以上、12岁以下的儿童需要购买儿童票。儿童票的售价是成人票的一半。（儿童票不足10日元的部分视为10日元处理。另，12岁的小学在读儿童作为儿童、6岁的学龄前儿童作为幼儿处理。）
如何通过售票机购买车票？
请通过售票机上显示的运费表确认至目的站的运费。然后将现金投入售票机，点击至目的站的运费键。另，通过售票机购买车票时，不能使用信用卡。
是否可以使用IC卡？

阪急电铁可以使用下述IC卡。

搭乘特急列车时，除票价以外，是否需要支付特急费和座位费？
不需要包括京TRAIN 雅洛的特急费用。
另外，当使用座位指定服务（PRiVACE）时，需要支付500日元的座位指定费。
站内是否提供Wi-Fi服务？
阪急电铁各站向海外乘客提供临时免费Wi-Fi服务“HANKYU HANSHIN WELCOME Wi-Fi”。详情请见此处

阪急旅客服务中心大阪・梅田
阪急京都 旅游咨询服务中心 (京都河原町, 乌丸)

营业时间？
8:00～17:00(阪急旅客服务中心大阪・梅田)
8:30～17:00(阪急京都 旅游咨询服务中心 京都河原町)
8:30～19:00(阪急京都 旅游咨询服务中心 乌丸)
提供什么语言服务？
可以提供中英韩三语服务。
是否可以可以使用Wi-Fi或互联网？
向海外游客提供临时免费Wi-Fi服务“HANKYU HANSHIN WELCOME Wi-Fi”。
另，阪急旅客服务中心 大阪・梅田（阪急大阪梅田站）提供电脑上网服务。（收费）
是否可以进行货币兑换？
不能进行货币兑换，但是设有SEVEN银行ATM机，可以使用海外信用卡提取日元。
是否可以帮忙安排机票和新干线车票？
无法帮忙安排。
是否可以帮忙安排酒店和出租车？
可以进行介绍，但不帮忙安排预约。