概述

幾歲起需購買車票？

6歲以上、12歲以下的兒童需購買兒童票。兒童票的售價是成人票的一半。（兒童票不足10日圓的部分視為10日圓處理。另，12歲在小學就讀的小孩視為兒童、6歲的學齡前小孩視為幼兒。）

如何以售票機購買車票？

機上顯示的運費表確認至目的站的運費。然後將現金投入售票機，點選至目的站的運費鍵。另，以售票機購買車票時，不能使用信用卡。

是否可以使用IC卡？

阪急電鐵可以使用下述IC卡。
另，站內便利商店和飲料自動販賣機不能使用「PiTaPa」以外的IC卡。

搭乘特急列車時，除票價以外，是否需要支付特急費和座位費？

阪急電鐵的所有列車都無需支付票價以外的特急費和座位費。

站內是否提供Wi-Fi服務？

阪急電鐵各站向海外乘客提供臨時免費Wi-Fi服務「HANKYU HANSHIN WELCOME Wi-Fi」。詳情請見此處

阪急旅客服務中心大阪・梅田
阪急京都 旅遊咨詢服務中心 (京都河原町, 烏丸)

營業時間是？

8:00～17:00(阪急旅客服務中心大阪・梅田)
8:30～17:00(阪急京都 旅遊咨詢服務中心 京都河原町)
8:30～19:00(阪急京都 旅遊咨詢服務中心 烏丸)

提供何種語言的服務？

可以提供中英韓三種語言的服務。

是否可以使用Wi-Fi或網路？

向海外遊客提供臨時免費Wi-Fi服務「HANKYU HANSHIN WELCOME Wi-Fi」。
另，阪急旅客服務中心 大阪・梅田（阪急大阪梅田站）提供電腦上網服務。（收費）

是否可以兌換貨幣？

不能兌換貨幣，但設有SEVEN銀行ATM自動提款機，可以以海外信用卡提取日圓。

是否可以幫忙安排機票和新幹線車票？

無法幫忙安排。

是否可以幫忙安排飯店和計程車？

可以介紹，但不幫忙安排預約。