ถึงตัวอักษรที่ป้อน
ไม่มีสถานีรถไฟที่สอดคล้องกัน

คำถามที่พบบ่อย

ทั่วไป

ฉันต้องการตรวจสอบเวลาออกเดินทาง เวลาที่มาถึง และค่าโดยสาร

หากคุณกรอกชื่อสถานีที่จะโดยสารและชื่อสถานีที่จะลงในหน้า “ค้นหาเส้นทาง” ในเว็บไซต์ จากนั้นเมื่อระบุวันที่และเวลาแล้วทำการค้นหา เวลาออกเดินทาง เวลาที่มาถึง และค่าโดยสารจะปรากฏขึ้น

ค้นหาเส้นทาง

ฉันต้องการทราบที่ตั้งของห้องน้ำ จุดจำหน่ายตั๋ว ฯลฯ ในสถานี

โปรดเลือกสถานีที่ต้องการทราบจาก “ค้นหาสถานี” ที่ด้านล่างของหน้า “เส้นทาง, สถานี” ในเว็บไซต์ และตรวจสอบแผนที่ภายในอาคารสถานีในหน้าของแต่ละสถานี

เส้นทาง, สถานี

หากลืมสิ่งของไว้บนรถไฟหรือสถานี ฉันต้องทำอย่างไร

โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่สถานีที่ประตูตรวจตั๋วแต่ละแห่ง หากไม่มีเจ้าหน้าที่สถานี โปรดใช้อินเตอร์คอมเรียกเจ้าหน้าที่สถานีซึ่งติดตั้งอยู่ใกล้กับประตูตรวจตั๋ว
หากเลยเวลา 13.00 น. ของวันถัดจากวันที่คุณลืมของไว้ โปรดตรวจสอบกับศูนย์สิ่งของสูญหายที่สถานีโอซาก้าอุเมดะ
โปรดตรวจสอบรายละเอียดด้านล่าง

แนะนำข้อมูลสิ่งของที่สูญหาย

ตั๋วโดยสาร

ฉันโดยสารด้วยบัตร IC สำหรับเดินทาง เช่น Suica หรือ ICOCA ได้หรือไม่

คุณสามารถใช้บัตร PiTaPa, ICOCA (รวมถึง ICOCA บนมือถือ), Kitaca, manaca, TOICA, PASMO (รวมถึง PASMO บนมือถือ), Suica (รวมถึง Suica บนมือถือ), Hayakaken, nimoca และบัตร IC สำหรับเดินทางของ SUGOCA ได้

ฉันสามารถซื้อตั๋วโดยสารด้วยบัตรเครดิตหรือบัตร IC ได้หรือไม่

คุณไม่สามารถซื้อตั๋วโดยสารด้วยบัตรเครดิต และบัตร IC ฯลฯ คุณสามารถซื้อตั๋วโดยสารได้ที่เครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติโดยใช้เงินสดเท่านั้น

ฉันสามารถโดยสารโดยใช้บัตรเครดิตได้หรือไม่

คุณสามารถใช้บัตรเครดิต บัตรเดบิต และบัตรเติมเงินจากแบรนด์ที่ระบุไว้ด้านล่าง รวมทั้งสมาร์ตโฟนที่ลงทะเบียนบัตรได้ที่ประตูตรวจตั๋วที่รองรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัส (Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club, Discover, UnionPay)

คุณสามารถใช้บัตรที่มีเครื่องหมายนี้ได้

*โปรดตรวจสอบว่ามีระบุเครื่องหมายรองรับการไร้สัมผัสหรือไม่
บัตรบางส่วนที่ระบุไว้ข้างต้นอาจไม่สามารถใช้ได้ โปรดติดต่อสอบถามรายละเอียดกับบริษัทบัตรเครดิต

ฉันสามารถขอคืนเงินสำหรับตั๋วปกติหรือตั๋วเข้าชมที่ซื้อผิดได้หรือไม่

ตั๋วปกติหรือตั๋วเข้าชมที่ซื้อผิดจะได้รับการคืนเงินในวันเดียวกันที่เครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติในสถานีที่คุณซื้อ (ไม่มีค่าธรรมเนียม)
โปรดตรวจสอบรายละเอียดด้านล่าง

วิธีดำเนินการขอคืนเงินที่เครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติ

ฉันต้องการทราบเกี่ยวกับตั๋วโดยสารพิเศษ (ตั๋วโดยสารสุดคุ้ม)

เรามีบริการ “ตั๋วโดยสารสุดคุ้ม” ที่ให้คุณเพลิดเพลินไปกับการท่องเที่ยวและการพักผ่อนเลียบทางรถไฟฮันคิว
โปรดตรวจสอบรายละเอียดด้านล่าง

ตั๋วโดยสารสุดคุ้ม

รถไฟ

ฉันต้องการทราบเวลาให้บริการของ Kyo-Train Garaku

Kyo-Train Garaku ให้บริการตามตารางเวลาในวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
โปรดตรวจสอบรายละเอียดด้านล่าง

ข้อมูลการดำเนินงาน

ฉันต้องการทราบความแตกต่างระหว่าง Kyo-Train Garaku กับ PRiVACE

Kyo-Train Garaku เป็นรถไฟนำเที่ยวที่วิ่งในวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์สำหรับผู้ที่ต้องการเพลิดเพลินกับบรรยากาศของเกียวโต
(สามารถใช้บริการรถไฟด้วยค่าโดยสารปกติเท่านั้น โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)

PRiVACE เป็นรถไฟพิเศษที่ผสมผสานความรู้สึกเป็นส่วนตัวและความสะดวกสบายซึ่งให้บริการบนสายเกียวโต
(นอกเหนือจากค่าโดยสารปกติแล้ว ต้องชำระค่าระบุที่นั่งเพิ่มเติม 500 เยน)

มีบริการ Wi-Fi บนรถไฟของฮันคิวหรือไม่

คุณสามารถใช้ Wi-Fi ในรถไฟบางส่วน

HH cross Wi-Fi(ผู้ที่อยู่ในพื้นที่เป้าหมาย) สามารถใช้ Wi-Fi ได้อย่างสะดวกและไม่ยุ่งยากเพราะเชื่อมต่ออัตโนมัติเพียงแค่เดินทางในพื้นที่ที่ให้บริการ (*จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ลงทะเบียน ID และเข้าสู่ระบบเพิ่มเติม)

HANKYU-HANSHIN WELCOME Wi-Fi (ผู้ที่ใช้งานชั่วคราว) ต้องยืนยันตัวตนเพื่อเข้าสู่ระบบโดยใช้ที่อยู่อีเมลหรือโซเชียลมีเดียทุกครั้งที่เชื่อมต่อ

สถานที่ในสถานี

มีศูนย์ข้อมูลนักท่องเที่ยวที่สามารถให้ข้อมูลการท่องเที่ยวและข้อมูลเกี่ยวกับรถไฟฮันคิวหรือไม่

เรามีศูนย์ข้อมูลนักท่องเที่ยว 3 แห่งที่สถานีโอซาก้าอุเมดะ สถานีเกียวโตคาวารามาจิ และสถานีคาราซูมะที่ให้คำแนะนำในหลายภาษาสำหรับการเดินทางที่สะดวกสบาย (สำหรับผู้โดยสารที่มาจากต่างประเทศ)
เวลาทำการมีรายละเอียดดังนี้

[เวลาทำการ]
  • ศูนย์นักท่องเที่ยวฮันคิว โอซาก้าอุเมดะ 8.00-17.00 น.
  • ศูนย์ข้อมูลนักท่องเที่ยวฮันคิวเกียวโต เกียวโตคาวารามาจิ 8.30-17.00 น.
  • ศูนย์ข้อมูลนักท่องเที่ยวฮันคิวเกียวโต คาราซูมะ 8.30-19.00 น.

โปรดตรวจสอบข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับศูนย์ข้อมูลนักท่องเที่ยวได้ด้านล่าง

ศูนย์นักท่องเที่ยวฮันคิว

มีล็อกเกอร์หยอดเหรียญในสถานีหรือไม่

โปรดตรวจสอบล็อกเกอร์หยอดเหรียญในแต่ละสถานีได้ที่หน้าแนะนำข้อมูลสถานที่ให้บริการของสถานี คุณสามารถตรวจสอบสถานที่ติดตั้งได้จากแผนที่ภายในอาคารสถานีของแต่ละสถานี
โปรดตรวจสอบแผนที่ภายในอาคารสถานีโดยเลือกสถานีที่ต้องการจาก “ค้นหาสถานี” ที่ด้านล่างของหน้า “เส้นทาง, สถานี”

เส้นทาง, สถานี

มีสถานที่รับฝากสัมภาระภายในอาคารสถานีหรือไม่

เรามีบริการรับฝากสัมภาระ (700 เยน/วัน) ที่ศูนย์นักท่องเที่ยวฮันคิว โอซาก้าอุเมดะ, ศูนย์ข้อมูลนักท่องเที่ยวฮันคิวเกียวโต เกียวโตคาวารามาจิ และคาราซูมะ
โปรดตรวจสอบข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับบริการรับฝากสัมภาระได้ด้านล่าง

ศูนย์นักท่องเที่ยวฮันคิว

อีกทั้ง คุณยังสามารถใช้ล็อกเกอร์หยอดเหรียญซึ่งตั้งอยู่ในแต่ละสถานีได้ คุณสามารถตรวจสอบสถานที่ติดตั้งล็อกเกอร์หยอดเหรียญได้จากแผนที่ภายในอาคารสถานี
โปรดตรวจสอบแผนที่ภายในอาคารสถานีโดยเลือกสถานีที่ต้องการจาก “ค้นหาสถานี” ที่ด้านล่างของหน้า “เส้นทาง, สถานี”

เส้นทาง, สถานี

มีบริการ Wi-Fi ที่สถานีของฮันคิวหรือไม่

คุณสามารถใช้บริการ LAN ไร้สายสาธารณะได้

HH cross Wi-Fi(ผู้ที่อยู่ในพื้นที่เป้าหมาย) สามารถใช้ Wi-Fi ได้อย่างสะดวกและไม่ยุ่งยากเพราะเชื่อมต่ออัตโนมัติเพียงแค่เดินทางในพื้นที่ที่ให้บริการ (*จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ลงทะเบียน ID และเข้าสู่ระบบเพิ่มเติม)

HANKYU-HANSHIN WELCOME Wi-Fi (ผู้ที่ใช้งานชั่วคราว) ต้องยืนยันตัวตนเพื่อเข้าสู่ระบบโดยใช้ที่อยู่อีเมลหรือโซเชียลมีเดียทุกครั้งที่เชื่อมต่อ

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง