PRiVACE座席予約サイトについて

予約変更

• ご予約の列車にご乗車いただけない場合は、必ずお客様ご自身で予約変更を行ってください。
  • 日付と方面が同じ列車に予約変更する際は、回数制限なく変更いただけます。
  • それ以外の変更は、1 回のみ可能です。
    • 座席を複数予約された場合の変更・払戻しは、購入番号単位で行います（どれか一つの変更・払戻しはできません）。
• ご予約の列車の発車1分前（乗車駅の時刻表に記載している発車時刻の1分前）まで操作可能です。

予約キャンセル・払戻し

• 予定変更等でご乗車をやめる場合のキャンセル・払戻しは、手数料 170 円が必要です。
  • 座席を複数予約された場合の変更・払戻しは、購入番号単位で行います（どれか一つの変更・払戻しはできません）
• ご予約の列車の発車1分前（乗車駅の時刻表に記載している発車時刻の1分前）まで操作可能です。

ダイヤ乱れや車両取替等、当社都合による
払戻しはこちら

領収書の発行について

• 発行可能期間は以下の通りです。

  会員予約のお客様

  購入後～乗車日を含めて7日間

  ゲスト予約のお客様

  購入後～乗車日当日まで

  • 手書き領収書をお求めの場合は、駅窓口にて承ります。乗車日までにお申し付けください。