払戻し

普通券

払戻し手数料　170円

払戻し手数料　220円

各定期券発売所の営業時間にお取り扱いいたします。（一括発売の定期券を除きます。）

• 定期券発売所と営業時間

ご不要となった定期券の払戻しは月単位となります。

定期券は月単位の契約となっていますので、ご不要となった場合の払戻しの計算も月単位になります。この際、1か月未満の経過月数は1か月として計算します。
例えば、3か月定期券で1か月と1日経過した場合には、2か月経過したものとして取扱います。

※払戻しのお申出日は経過日数に算入します。

払戻しの計算方法

通用経過日数 （お申し出日）	払戻額
通用開始日前	定期運賃－手数料
通用開始日より7日以内	定期運賃－（定期券面区間の普通運賃×2×通用経過日数＋手数料）
1か月	定期運賃－（1か月定期運賃＋手数料）
2か月	定期運賃－（1か月定期運賃×2＋手数料）
3か月	定期運賃－（3か月定期運賃＋手数料）
4か月	定期運賃－（3か月定期運賃＋1か月定期運賃＋手数料）
5か月	定期運賃－（3か月定期運賃＋1か月定期運賃×2＋手数料）

お持ちの定期券について

• 1か月定期券の場合は通用開始日より8日以上※
• 3か月定期券の場合は通用開始日より2か月と1日以上
• 6か月定期券の場合は通用開始日より5か月と1日以上

上記期間が経過した場合は、払戻額はありません。（未使用の場合も同様です。）

※払戻し計算の結果、上記期間までの払戻しであっても、定期券の種類・区間等により、払戻額がなくなる場合があります。

定期券の通用区間を変更される場合

新たな区間の定期券を新規購入いただくと同時に、お手持ちの定期券を払い戻す場合は、払戻しのお申し出日を基準に別途旬割計算を適用する場合があります。

重複購入による定期券の払戻し

紛失による再購入後、紛失定期券の発見等により定期券が重複となった場合は、払戻しのお申し出日を基準に別途旬割計算を適用する場合があります。

※重複となった2枚の定期券をご用意ください。

旬割計算方法

払戻し方法

1. 定期券発売所
   各定期券発売所の営業時間内にお取扱いいたします。

   • 定期券発売所と営業時間

2. 赤色の券売機
   当社で購入された定期券のうち、お支払いがクレジットカード決済もしくはPiTaPa決済の場合、各駅に設置の赤色の券売機（天神橋筋六丁目・神戸高速線花隈を除く）で定期券を払戻しいただけます。

   （ご注意）
   区間の変更および重複購入による払戻しやICOCA定期券のチャージ金額およびデポジットもあわせて払戻しをご希望の場合は定期券発売所にて払戻しください。

   ※クレジットカードにて購入した定期券の場合、決済に利用したクレジットカードが必要です。
   ※払戻し取扱時間は5：00～23：30となります。
   ※特別割引定期券は定期券発売所のみお取扱いいたします。

   • 定期券の払戻し

定期券の払戻しの際に定期券とご一緒にご用意いただくもの

• 定期券発売所

  • 払戻請求書（窓口係員にお申出ください）

  • 運転免許証、健康保険証等ご本人であることを証明できる公的証明

    ※代理人によるお手続きの場合は、定期券名義ご本人の公的証明（写しも可）、代理人と定期券名義ご本人とのご関係がわかるもの（委任状等）、および代理人の公的証明が必要です。

    • 委任状の様式

• 赤色の券売機

  • クレジットカードにて購入した定期券の場合、決済に利用したクレジットカード

払戻しお取扱い後の定期券について

払戻しお取扱い後の定期券は回収いたします。なお、定期券の払戻しの計算は月単位となりますので、残日数分の定期券を発行することはできません。

その他

磁気定期券を盗難または過失により紛失された場合は再発行いたしません。

• PiTaPa定期券の場合
• ICOCA定期券の場合

団体券

払戻し手数料　220円